SERWIS

W naszej pracy skupiamy się na całościowej obsłudze klienta, obejmującej rozpoznanie potrzeb, analizę środowiska dokumentowego, wdrożenie rozwiązania oraz opiekę nad nim w trakcie eksploatacji.

Serwis rozumiany jako usługa utrzymania powierzonego środowiska obejmuje przejęcie pełnej odpowiedzialności za dostępność określonych funkcji systemu w ramach realizowanego kontraktu. Serwis firmy TAJKUN obejmuje wszelkie zagadnienia dotyczące strony technologicznej, jak również aspektów logistycznych związanych z realizacją wymaganego poziomu obsługi. Pełne wsparcie serwisowe obejmuje dostawy materiałów eksploatacyjnych, okresowe przeglądy urządzeń, gotowość zespołu technicznego do przywracania funkcjonalności urządzeń, systemu, ale również wysokiej jakości opiekę merytoryczną w trakcie trwania kontraktu, która obejmuje również cykliczny proces optymalizacji środowiska klienta, uwzględniający zmiany zachodzące w organizacji klienta oraz zmiany warunków rynkowych.

Koszty związane z posiadanym środowiskiem produkcji dokumentów nie ograniczają się jedynie do zakupu urządzeń oraz materiałów eksploatacyjnych. Istotnym elementem związanym z utrzymaniem środowiska są koszty administracyjne, osobowe, logistyczne. W niezarządzanych środowiskach , niekontrolowane koszty utrzymania floty urządzeń stanowią istotne sumy. Najwyższej jakości serwis naszej firmy jest gwarantem efektywnego wykorzystania posiadanej floty urządzeń oraz rozwiązań dokumentowych w celu utrzymania uzasadnionego poziomu TCO (Total Cost of Ownership).